İlk satış, ürünleri yüklediğiniz gün değil; bir yabancının size güvendiği gün gelir. Aşağıdaki 90 günlük plan üç bloğa ayrılıyor, her bloğun sonunda ölçülebilir bir çıktı var. Sırayı bozmayın: ödeme, kargo ve ölçüm kurulmadan reklama başlarsanız bütçeniz satış değil ders üretir.
0-30. gün: Sipariş alabilen bir dükkân kurun
İlk ay kurulum ayıdır. Hedef "güzel site" değil, "sepete ekle, öde, kargola" zincirinin uçtan uca çalışması.
1-10. gün: Altyapı ve resmî taraf
- Alan adı: Marka adıyla birebir aynı ve telefonda tarif edilebilir olsun. Tire yığınından ve Türkçe karakterden kaçının; .com bulunamıyorsa .com.tr gerçekçi bir alternatif.
- Hosting: Başlangıçta paylaşımlı paket yeterli. Satın almadan önce dört şeyi yazılı sorun: PHP sürümü, ücretsiz SSL, günlük yedek ve saatlik e-posta gönderim limiti. Bu limit paylaşımlı paketlerde çoğu zaman sınırlıdır ve sipariş bildirimlerinizi ilk yoğun günde durdurabilir.
- Şirket ve fatura: Şahıs mı limited mi kararını muhasebecinizle ilk hafta verin. e-Arşiv/e-Fatura yükümlülüğünüzün olup olmadığı, ürünlerinizin KDV oranı ve kargo giderinin faturada nasıl gösterileceği bu karara bağlı.
- Altyapı kararı: Kira modeli mi, kendi sunucunuzda çalışan bir yazılım mı? Aylık kira hızlı başlatır ama ürün sayısı ve komisyon arttıkça pahalılaşır; kendi hostinginizde çalışan hazır bir e-ticaret yazılımı tek seferlik maliyettir, karşılığında güncelleme ve yedek sorumluluğu sizde olur. Karar öncesi iki modelin 24 aylık toplam maliyetini aynı tabloya yazın.
Çıktı: Alan adı yayında, SSL aktif, yönetim paneline giriş yapabiliyorsunuz.
11-20. gün: Ürün verisini bir kere doğru kurun
Sonradan düzeltmesi en pahalı şey kategori ve ürün yapısıdır. İlk üründen önce şu dört kararı verin: kategori derinliği, varyant mantığı (beden/renk), stok kodu biçimi, fiyatların KDV dahil mi gösterileceği.
- Her ürüne en az dört görsel: ön, detay, ölçek (elde ya da ortamda) ve arka yüz. Tek görselli üründe alıcının sorusu cevapsız kalır; bu hem satın almayı geciktirir hem iade oranını yükseltir.
- Tüm görselleri aynı oranda kırpın (1:1 veya 4:5); farklı oranlar liste sayfasını dağıtır.
- Tedarikçi metnini kopyalamayın. Aynı metin onlarca sitede varsa arama motorunun sizi tercih etmesi için bir sebep kalmaz; ürün başına 120-200 kelimelik özgün bir açıklama yazın.
Çıktı: En az 20-30 ürün, doğru kategori ağacı, gerçek stok adetleri.
21-30. gün: Ödeme, kargo ve yasal metinler
Ödeme tarafında iki seçeneği aynı anda açın: sanal POS (iyzico, PayTR benzeri sağlayıcılar veya bankanızın POS'u) ve havale/EFT. Başvuru sırasında sitenizde mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve değişim koşulları, KVKK aydınlatma metni ve gerçek iletişim bilgileri hazır olmalı; eksikse başvuru geri döner.
Kargo tarafında düşük hacimle çalışan bir firmayla anlaşın, desi hesabını öğrenin ve ücretsiz kargo eşiğini ortalama sepet tutarınızın biraz üstüne koyun. Örnek: ortalama sepet 600 TL, kargo maliyeti 90 TL ise eşiği 750 TL yapmak hem kargoyu karşılar hem bir ürün daha ekletir. Eşiği maliyetinizin altına koyarsanız her siparişte zarar edersiniz.
Çıktı: Kendi kartınızla gerçek bir test siparişi geçip iadesini alabiliyorsunuz.
31-60. gün: İlk trafiği getirin, ilk satışı çıkarın
İkinci ayın tek amacı sipariş sayısını sıfırdan çıkarmaktır. Bu dönemde kâr aramayın, öğrenme arayın. Aşağıdaki tablodaki süreler kesin vaat değil, planlama için kaba bir sıralamadır.
| Kanal | İlk satışa hız | Maliyet | Kime uygun? |
|---|---|---|---|
| Yakın çevre ve WhatsApp durumu | Günler | Yok | Herkes; ilk yorumları toplamak için |
| Instagram/TikTok organik | Haftalar | Zaman | Görselliği güçlü ürünler |
| Google Ads (ürün odaklı) | Günler | Yüksek | Talebi hazır olan ürünler |
| SEO ve blog içeriği | Aylar | Zaman | Uzun vadeli, niş ürünler |
| Pazaryeri (ikinci kanal) | Haftalar | Komisyon | Fiyat rekabetine dayanabilenler |
Bütçeniz sınırlıysa tek bir ürün ailesine odaklanın. On farklı kategoriye dağıtılan günlük 100 TL hiçbir yerde karar verecek kadar veri üretmez.
Ölçüm kurmadan reklam vermeyin
- Google Analytics 4 ve Search Console kurulu ve doğrulanmış olsun.
- Satın alma olayı gerçek tutarla tetikleniyor mu, test siparişiyle doğrulayın.
- Reklam piksellerini kurarken çerez aydınlatmasını ve açık rıza akışını da kurun; KVKK kapsamında zorunlu bir adımdır ve sonradan eklemek daha zahmetlidir.
- Haftada bir aynı üç sayıya bakın: ziyaretçi, sepete ekleme oranı, sipariş sayısı.
61-90. gün: Tek satışı tekrar eden satışa çevirin
Üçüncü ay, mağazanın kendini besleyip besleyemeyeceğinin anlaşıldığı aydır. Üç hat üzerinde çalışın:
- Sepet kurtarma: Ödeme adımında bilgisini bırakıp ayrılana 1. ve 24. saatte hatırlatma gönderin. Kurulum bir kere yapılır, sonraki maliyeti yok denecek kadar azdır.
- Yorum toplama: Teslimattan 5-7 gün sonra otomatik değerlendirme daveti gönderin. Yorumsuz ürün sayfası, yeni ziyaretçi için doğrulanmamış bir vaattir; ilk onlarca yorum genellikle reklamdan daha ucuza güven üretir.
- Tekrar satın alma: Sarf malzemesi satıyorsanız kullanım süresi dolmadan hatırlatın; değilse tamamlayıcı ürün önerin. İlk siparişin kutusuna 30 gün geçerli bir indirim kodu koymak ölçmesi kolay bir başlangıçtır.
Bu ayın sonunda birim ekonominizi çıkarın: ürün maliyeti, kargo, paketleme, POS komisyonu, iade payı ve reklam gideri. Satış fiyatınızdan bunları düşünce kalan rakam negatifse sorun trafikte değil, fiyatlamadadır. Örnek: 600 TL satış, 320 TL ürün, 90 TL kargo, 15 TL paketleme, 18 TL POS komisyonu, 25 TL iade payı → reklama kalan pay 132 TL. Müşteri başına reklam maliyetiniz bunun üzerindeyse büyüdükçe daha çok kaybedersiniz.
Sık yapılan hatalar
- Tasarımda aylarca oyalanmak. Dönüşümü ilk etkileyen şey ürün görseli, fiyat netliği ve kargo bilgisidir; gölge ayarı değil.
- Kargo ücretini ödeme adımında sürpriz yapmak. Sepet terkinin bilinen nedenlerindendir; ücreti ürün sayfasında yazın.
- İletişim bilgisini gizlemek. Adres, telefon ve şirket bilgisi görünmeyen sitede kart bilgisi girmek isteyen az olur.
- Yasal metinleri kopyalamak. Başka mağazanın sözleşmesinde firma adını değiştirip yayınlamak hem hukuken hem POS başvurusunda sorun çıkarır.
- Her şeyi aynı anda test etmek. Aynı hafta fiyatı, görseli ve reklam metnini değiştirirseniz neyin işe yaradığını bilemezsiniz; haftada tek değişken.
- Yedek almamak. Günlük otomatik yedeği 90. güne bırakmayın, ilk gün kurun.
90 günde elinizde ne olmalı? Kontrol listesi
- SSL'li, mobilde hızlı açılan, test siparişi başarıyla tamamlanmış bir mağaza.
- Sanal POS ve havale seçeneği ile eksiksiz yasal metin seti (mesafeli satış, ön bilgilendirme, iade, KVKK, çerez).
- En az 20-30 ürün; özgün açıklama, tutarlı görsel oranı, gerçek stok adedi.
- Kurulmuş ve test siparişiyle doğrulanmış ölçüm: GA4, Search Console, satın alma olayı.
- Bir siparişte gerçekten ne kazandığınızı gösteren tek sayfalık birim ekonomi tablosu.
- Günlük otomatik yedek ve başarıyla denenmiş bir geri yükleme.
Bu altı maddeyi tamamladıysanız 91. günde tartışacağınız konu "satış neden yok" değil, "hangi kanalı büyütelim" olur.
