İçeriğe geç
Giriş
Teklif Al

Güvenlik Firması Yönetim Scripti Kurulum ve Kullanım Kılavuzu

Kurulum, yapılandırma ve günlük kullanım tek belgede toplandı. Her bölüm panelin gerçek ekran görüntüleriyle anlatılır; hangi işin nerede yapıldığını, hangi ayarın neyi değiştirdiğini ve bir aksilikte nereye bakacağınızı gösterir.

v2.3.4güncel sürüm 60-90 Dakikakurulum süresi 34yönetim ekranı 23kılavuz bölümü

Bu yazılım nedir?#

Güvenlik sistemleri ve kamera firmaları için keşiften teklife, montajdan periyodik bakıma uzanan operasyon yönetimi. Ziyaretçi siteden teklif ister; siz keşfi planlar, katalogdan teklif hazırlar, kabul edilen teklifi projeye çevirir, kurulan cihazı envanterde ve bakım takviminde izlersiniz.

Kutudan ne çıkar

  • 34 yönetim ekranı: 6 grup hâlinde
  • 9 ziyaretçi sayfası: ana sayfa, listeler, detay ve formlar
  • Örnek içerik: kurulum sihirbazı demo kayıtları yükler, hepsini silebilirsiniz
  • Kaynak kod: şifrelenmemiş, düz PHP

Nasıl çalışır

  • Düz PHP + MySQL; Composer ve Node.js gerekmez
  • Standart bir cPanel hesabında çalışır
  • Lisans alan adına bağlanır
  • Güncellemeler panelden tek tıkla gelir

Sunucu gereksinimleri#

Aşağıdakiler yazılımın çalışması için gereken asgari koşullardır. Neredeyse tüm paylaşımlı hosting paketleri bunları zaten karşılar.

  • PHP 8.0 veya üzeri (cPanel → "Select PHP Version" menüsünden seçin)
  • MySQL / MariaDB veritabanı
  • Şu PHP eklentileri açık olmalı: pdo_mysql, mbstring, openssl, gd, curl
  • Apache mod_rewrite (cPanel'de standarttır)
  • Kök dizin ve storage/ klasörü için yazma izni
  • Geçerli bir missweb.com lisans anahtarı (müşteri panelinizden alınır)

PHP sürümünü cPanel'de “Select PHP Version” menüsünden değiştirebilirsiniz. Eklentilerden biri kapalıysa aynı ekrandan açabilir ya da hosting firmanızdan açmasını isteyebilirsiniz.

Adım adım kurulum#

Kurulum tarayıcıdan çalışan bir sihirbazla yapılır: veritabanı bilgilerini, yönetici hesabınızı ve lisans anahtarınızı girersiniz; şema, örnek içerik ve lisans etkinleştirmesi otomatik tamamlanır.

  1. DosyalarZIP'i alan adınızın köküne çıkarın.
  2. VeritabanıcPanel'den veritabanı + kullanıcı açın.
  3. Sihirbaz/install.php adresini açın.
  4. Güvenlikinstall.php dosyasını silin.
  1. Dosyaları yükleyin. ZIP içindeki dosyaları public_html/ klasörüne çıkarın. Pakette gelen .htaccess gerekli yönlendirmeyi yapar.
    Daha güvenli yöntem: dosyaları public_html dışına yükleyip cPanel → Domains'ten alan adının kök dizinini .../public klasörüne ayarlamak.
  2. Veritabanı oluşturun. cPanel → MySQL® Databases: bir veritabanı, bir kullanıcı açın ve kullanıcıyı veritabanına tüm yetkilerle ekleyin. Üç bilgiyi not alın.
  3. Sihirbazı çalıştırın. Tarayıcıdan https://alanadınız.com/install.php adresine gidin; veritabanı bilgilerini, yönetici hesabınızı ve lisans anahtarınızı girin. Kurulumu Tamamla deyin.
  4. install.php dosyasını silin. Sihirbaz ikinci kez çalışmaz ama dosyayı sunucudan kaldırmak en güvenlisidir. .env dosyasının iznini 600 yapın: içinde veritabanı şifreniz vardır.
  5. Panele girin. https://alanadınız.com/admin/login adresinden kurulumda belirlediğiniz hesapla oturum açın.

Sunucuya SSH erişiminiz varsa şema ve örnek içeriği komut satırından da kurabilirsiniz: php bin/console fresh. Sihirbaz bunu zaten yaptığı için normal kurulumda gerekmez.

Lisans ve alan adı#

Lisans anahtarınızı müşteri panelinizden alırsınız. Biçimi SH-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX şeklindedir.

  • Lisans alan adına bağlanır. Anahtar, ilk kurulumda hangi alan adında çalıştırılırsa o alan adına otomatik bağlanır.
  • Alan adı değiştirebilirsiniz. Müşteri panelinizden ya da destek üzerinden alan adı değişikliği yapılabilir.
  • Panelden durum görürsünüz. Yönetim → Lisans ekranı lisansın durumunu, bağlı alan adını ve destek bitiş tarihini gösterir; “yenile” ile sunucuya yeniden sorar.
  • Süresiz kullanım. Yazılımı kullanma hakkı süresizdir; yıllık yenilenen şey güncelleme ve destek hakkıdır.

İlk yarım saat#

Kurulumdan hemen sonra şu sırayı izlerseniz site yayına hazır hâle gelir. Sıra önemlidir: içerik girmeden önce kimlik ve iletişim bilgilerini tanımlayın.

  1. Ayarlar → Firma bilgileri ve iletişim
  2. Ürün Kataloğu
  3. Ekip & Görevler → personel
  4. Hizmetler ve Projeler (vitrin içeriği)
  5. E-posta Şablonları
  6. Örnek (demo) içeriği gözden geçirin: kullanacaklarınızı düzenleyin, gerisini silin.

Yönetim paneli haritası#

Yönetim paneli 6 grupta 34 ekrandan oluşur. Aşağıdaki liste panelin sol menüsünün birebir karşılığıdır: kurulumdan sonra göreceğiniz şey budur.

Genel1

  • Dashboard/admin

Operasyon7

  • Ürün Kataloğu/admin/urunler
  • Keşifler/admin/kesifler
  • Teklifler/admin/teklifler
  • Projeler/admin/projeler
  • Cihaz Envanteri/admin/envanter
  • Periyodik Bakım/admin/bakim
  • Ekip & Görevler/admin/gorevler

Ticari4

  • Cari & Tahsilat/admin/cari
  • Bayiler/admin/bayiler
  • Raporlar/admin/raporlar
  • Teklif Talepleri/admin/talepler

Hizmetler1

  • Hizmetler/admin/hizmetler

İçerik11

  • Sayfalar/admin/sayfalar
  • Blog/admin/blog
  • Blog Kategorileri/admin/blog-kategorileri
  • Slider & Banner/admin/slider
  • Menüler/admin/menuler
  • SSS/admin/sss
  • Ekip/admin/ekip
  • Referanslar/admin/referanslar
  • Galeri/admin/galeri
  • Bülten/admin/bulten
  • Medya/admin/medya

Sistem10

  • Kullanıcılar/admin/kullanicilar
  • Roller/admin/roller
  • Hızlı İndeksleme/admin/hizli-indeks
  • Görünüm/admin/gorunum
  • Aktivite Kayıtları/admin/aktivite
  • E-posta Şablonları/admin/eposta-sablonlari
  • Yedekleme/admin/yedekleme
  • Lisans/admin/lisans
  • Güncellemeler/admin/guncelleme
  • Ayarlar/admin/ayarlar

Menü yetkiye duyarlıdır: bir role kapalı olan ekran o kullanıcının menüsünde hiç görünmez. Yukarıdaki liste tam yetkili yöneticinin gördüğüdür.

Günlük kullanım#

Yazılımın günlük akışı aşağıdaki gibidir. Adımlar sırayla ilerler; ilk kurulumda da bu sırayı izlemek en hızlısıdır.

  1. 1
    Kataloğu ve ekibi kurun

    Ürün Kataloğu ekranına kamera, NVR, alarm ve aksesuarları kod, fiyat ve stokla girin; Ekip & Görevler ekranına montajcı ve teknikerleri tanımlayın.

  2. 2
    Keşfi planlayın

    Ön yüzden gelen teklif talebi tek tıkla keşfe dönüşür. Keşifler ekranı tarih, sorumlu, adres, ihtiyaç listesi ve fotoğrafları tutar; bugün ve bu hafta planlananları ayrı gösterir.

  3. 3
    Teklifi hazırlayın

    Teklifler ekranında kalemleri katalogdan seçersiniz; bayi seçiliyse iskonto kalem fiyatlarına uygulanır. İskonto, KDV ve geçerlilik tarihiyle yazdırılabilir çıktı alınır.

  4. 4
    Projeye çevirin

    Kabul edilen teklif tek tıkla projeye dönüşür: kalemler taşınır, sözleşme tutarı müşterinin carisine borç olarak işlenir. Proje detayında montaj durumu ve kullanılan cihazlar durur.

  5. 5
    Kurulumu ve bakımı izleyin

    Cihaz Envanteri kurulan her cihazı seri no, konum ve garanti bitişiyle kaydeder. Periyodik Bakım ekranı bakım planlarını tutar; yaklaşan ve geciken bakımlar listenin başında görünür.

  6. 6
    Parayı ve performansı ölçün

    Cari & Tahsilat ekranında bakiye ve hareket dökümü; Raporlar ekranında teklif dönüşüm oranı, proje durumları, ciro, en çok kullanılan ürünler, bakım uyumu ve personel iş yükü.

Projeler vitrine de çıkar

Tamamlanan projeyi aktif yapıp fotoğraf eklerseniz /projeler sayfasında yayımlanır: teklif isteyen müşteriyi en çok bu ikna eder.

Bayi iskontosu elle girilen fiyatı ezmez

İskonto yalnız kalem fiyatı boş bırakılıp katalog ürünü seçildiğinde uygulanır.

Teklif talepleri ayrı ekrandadır

Ön yüz formundan gelenler “Teklif Talepleri” ekranında, sizin hazırladıklarınız “Teklifler” ekranındadır.

Ziyaretçinin gördüğü sayfalar#

Ziyaretçinin göreceği sayfalar ve adresleri. Bu adresler sabittir; menüyü değiştirmek adresleri değiştirmez.

AdresNe gösterir
/Ana sayfa
/hizmetlerHizmet listesi
/projelerTamamlanmış projeler
/proje/{slug}Proje detayı
/teklif-alTeklif talebi formu

Bu sayfaların tamamını canlı demoda gezebilirsiniz; demo, satın aldığınızda kurulacak yazılımın kendisidir.

İçerik ve SEO#

Kurumsal içerik ekranları bütün missweb.com yazılımlarında aynıdır: Sayfalar, Blog, Menüler, SSS, Referanslar, Ekip, Galeri ve Medya.

  • Sayfalar: Hakkımızda, politikalar gibi statik içerikler. Her sayfanın kendi başlık/açıklama (SEO) alanı vardır.
  • Menüler: üst menünün sırası buradan yönetilir. Yeni bir sayfa eklemek menüyü kendiliğinden değiştirmez; menüye siz eklersiniz.
  • Medya: yüklediğiniz tüm görsellerin ortak kütüphanesi; her yükleme alanından buraya erişebilirsiniz.
  • Hızlı İndeksleme: yeni ve güncellenen adresleri arama motorlarına IndexNow protokolüyle bildirir. Kurulum sınamasını bir kez çalıştırıp anahtarınızı doğrulayın.
  • Site haritası: /sitemap.xml otomatik üretilir; Google Search Console'a bu adresi tanıtın.

E-posta bildirimleri#

Bildirim e-postaları (form bildirimi, durum değişikliği) sunucunun kendi posta işleviyle gönderilir; ayrı bir SMTP ekranı yoktur. Metinleri Yönetim → E-posta Şablonları ekranından düzenlersiniz.

  • Gönderen adresi Ayarlar ekranındaki firma e-postasıdır; alan adınıza ait bir adres kullanın (gmail gibi bir adres gönderen olarak kullanılırsa postalar engellenir).
  • Alan adınızın SPF kaydı yoksa postalar spam'e düşebilir: hosting firmanızdan kayıtları eklemesini isteyin.
  • Kurulumdan sonra bir deneme formu doldurup postanın ulaştığını doğrulayın.

Kullanıcılar ve roller#

Panele birden çok kişi erişecekse her birine kendi hesabını açın; hesap paylaşmayın. Kim ne yaptı sorusunun cevabı buna bağlıdır.

  • Kullanıcılar: hesap açma, şifre sıfırlama, hesabı devre dışı bırakma.
  • Roller: her rol hangi ekranlara erişeceğini belirler; yetkisi olmayan ekran menüde hiç görünmez.
  • Aktivite Kayıtları: hangi kullanıcının neyi ne zaman değiştirdiğini gösterir. Bir kaydın kaybolduğunu düşündüğünüzde ilk bakılacak yer burasıdır.

Görünüm ve özel kod#

Yönetim → Görünüm ekranı Özel CSS, Özel JavaScript ve Head/Footer kodu alanlarını içerir. Etiketleri (<style>, <script>) yazmanıza gerek yoktur; alanlar bunları kendisi ekler.

  • Head kodu: Google Analytics, Search Console doğrulaması, piksel kodları.
  • Özel CSS: renk, boşluk ve köşe ayarları. Tema dosyasını elle düzenlemeyin; güncellemede değişir ve değişiklikleriniz kaybolur. Özel CSS bir ayardır, güncellemelerden etkilenmez.
  • Dikkat: display:none ile bölüm gizlemek içeriği sayfada bırakır (arama motorları ve ekran okuyucular okumaya devam eder). Bir bölümü kapatmak istiyorsanız ilgili ekrandan pasife alın.

Yedekleme#

Yönetim → Yedekleme ekranı veritabanınızın tam bir kopyasını .sql dosyası olarak indirir. Ekran ayrıca tablo ve kayıt sayılarını gösterir.

  • İki parça vardır: veritabanı ve public/uploads/ klasörü (görseller). Yalnız veritabanını yedeklemek yetmez.
  • Büyük değişiklikten önce yedek alın: toplu silme, içe aktarma ve güncelleme öncesi.
  • Yedeği sunucu dışında saklayın. Sunucu kaybedilirse üzerindeki yedek de kaybolur.

Güncelleme#

Yönetim → Güncellemeler ekranı yeni sürüm olup olmadığını lisans sunucusuna sorar. Varsa tek tıkla indirilir, dosyalar değiştirilir ve veritabanı göçleri çalışır.

  1. Önce yedek alın. Güncelleme dosyaları değiştirir; geri dönüş yolunuz yedektir.
  2. Güncelle deyin. Paket indirilir, sağlaması (SHA-256) doğrulanır, site kısa süre bakıma alınır ve dosyalar değiştirilir.
  3. Kontrol edin. Vitrini ve paneli açıp birkaç ekranı gezin.
  • Ayarlarınız korunur: özel CSS, e-posta şablonları, içerik ve ayarlar veritabanındadır.
  • Dosyada yaptığınız elle değişiklikler kaybolur. Özelleştirmeyi panel alanlarından yapın.
  • Güncelleme hakkınızın süresi Lisans ekranında yazar; süre dolduğunda yazılım çalışmaya devam eder, yalnız yeni sürümleri alamazsınız.

Sorun giderme#

BelirtiOlası nedenÇözüm
Kurulumda “veritabanına bağlanılamadı”Kullanıcı veritabanına eklenmemiş ya da yetkisi eksikcPanel → MySQL Databases'te kullanıcıyı veritabanına tüm yetkilerle ekleyin.
Ana sayfa açılıyor, iç sayfalar 404mod_rewrite kapalı ya da .htaccess yüklenmemişZIP'teki gizli .htaccess dosyasının yüklendiğinden emin olun; FTP istemcinizde “gizli dosyaları göster” açık olsun.
Beyaz ekran / 500 hatasıPHP sürümü eski ya da bir eklenti kapalıcPanel → Select PHP Version'dan 8.0+ seçin; pdo_mysql, mbstring, openssl, gd, curl açık olsun.
Görsel yüklenmiyorpublic/uploads klasörü yazılabilir değilKlasör iznini 755 yapın (bazı sunucularda 775).
“Lisans doğrulanamadı”Anahtar başka bir alan adına bağlı ya da sunucu dışarı çıkamıyorYönetim → Lisans ekranından yenileyin; sorun sürerse hosting firmanızdan dış bağlantıya izin vermesini isteyin.
E-postalar ulaşmıyorGönderen adresi alan adınıza ait değil ya da SPF kaydı yokAyarlar'daki e-postayı alan adınıza ait bir adresle değiştirin, SPF kaydını ekletin.
Değişiklik sitede görünmüyorTarayıcı ya da sunucu önbelleğiSayfayı sert yenileyin (Ctrl+F5); sunucuda önbellek katmanı varsa onu da temizleyin.
Panele giremiyorumŞifre unutulduSunucuya erişiminiz varsa php bin/console create-admin ile yeni bir yönetici oluşturabilirsiniz; yoksa destek talebi açın.

Sık sorulan sorular#

Kurulumu sizin yapmanız mümkün mü?

Evet. Kurulum desteği için destek talebi açmanız yeterli; hosting bilgilerinizi paylaştığınızda kurulumu biz tamamlarız.

Kaynak kod açık mı, değiştirebilir miyim?

Kod şifrelenmemiş düz PHP'dir ve okuyabilirsiniz. Ancak dosyada yaptığınız değişiklikler bir sonraki güncellemede kaybolur; kalıcı özelleştirme için panel alanlarını kullanın veya özel geliştirme için bizimle görüşün.

Aynı lisansı iki alan adında kullanabilir miyim?

Hayır. Lisans alan adına bağlıdır. İkinci bir kurulum için ikinci lisans gerekir; alan adı değişikliği ise müşteri panelinizden yapılabilir.

Örnek içeriği silmek zorunda mıyım?

Hayır ama önerilir. Demo kayıtları yayına çıkmadan önce silin ya da kendi içeriğinizle değiştirin; arama motorlarının örnek metinleri indekslemesini istemezsiniz.

Güncelleme ücretli mi?

Lisansınıza dâhil olan süre boyunca ücretsizdir. Süre bittiğinde yazılım çalışmaya devam eder; yalnız yeni sürümleri alabilmek için güncelleme hakkını yenilemeniz gerekir.

Sunucumu kaybedersem ne olur?

Yedeğiniz varsa yeni sunucuda kurulum yapıp veritabanı yedeğini ve uploads klasörünü geri yüklersiniz. Yedeği sunucu dışında saklamanız bu yüzden önemlidir.

Destek#

Ürün kataloğu ve hizmetler#

İşin temeli ürün kataloğudur: kamera, NVR/DVR, alarm, geçiş kontrol, kablo ve aksesuar. Her kalem bir birimle (adet, metre, paket, set, saat) ve bir fiyatla girilir; teklifler ve projeler bu katalogdan beslenir.

Ne işe yarar

Teklif hazırlarken kalem kalem fiyat aramayı bitirir. Katalog bir kez düzgün kurulduğunda teklif yazmak dakikalar sürer ve iki teklif arasında fiyat tutarsızlığı çıkmaz.

Panelde nerede

  • Operasyon → Ürün Kataloğu/admin/urunler
  • Hizmetler → Hizmetler/admin/hizmetler
  • İçerik → Sayfalar/admin/sayfalar
Yönetim → Operasyon → Ürün Kataloğu
Ürün kataloğu: tür, birim, fiyat ve durum
Katalog altı türe ayrılır. Birim seçimi önemlidir: kablo metreyle, kamera adetle, işçilik saatle fiyatlanır.

Adım adım

  1. 1
    Türleri doldurun

    Kamera, NVR/DVR, alarm, geçiş kontrol, kablo ve aksesuar. Her kalemi doğru türe koyun; teklifte gruplama buna göre yapılır.

  2. 2
    Birimi doğru seçin

    Kablo metre, kamera adet, montaj saat. Yanlış birim, teklifte on katlık hatalar üretir.

  3. 3
    Fiyatları girin

    Alış ve satış fiyatını ayrı tutun; proje kârlılığını ancak ikisi birlikte varken hesaplayabilirsiniz.

  4. 4
    Hizmetleri tanımlayın

    Vitrinde listelenecek hizmet kalemlerini girin. Bunlar katalogdan ayrıdır: katalog ürün satar, hizmet iş anlatır.

Dikkat

Katalogdan bir kalemi silmeyin, pasife alın. O kaleme bağlı geçmiş teklif ve proje satırları ürün adını kaybeder; eski bir teklifi açtığınızda ne satıldığını göremezsiniz.

İpucu

Sık kullandığınız kalem gruplarını (örneğin “4 kameralı standart paket”) tek tek girmek yerine bir şablon teklif olarak saklayın; yeni işte kopyalayıp üzerinde oynamak sıfırdan yazmaktan hızlıdır.

Keşif ve teklif#

İş keşifle başlar: sahaya gidilir, kaç kamera nereye gelecek belirlenir. Keşif sonucu bir teklife dönüşür; teklif kabul edilirse proje açılır. Üç aşama da kendi durumunu taşır.

Ne işe yarar

Sahaya gidilen randevuyu, çıkan ihtiyaç listesini ve müşteriye verilen fiyatı kayıt altına alır. “Bu müşteriye ne teklif etmiştik” sorusunun cevabı burada durur.

Panelde nerede

  • Operasyon → Keşifler/admin/kesifler
  • Operasyon → Teklifler/admin/teklifler
  • Ticari → Teklif Talepleri/admin/talepler
Yönetim → Operasyon → Teklifler
Teklif listesi: müşteri, tutar ve durum
Teklif dört durumdan birindedir: Taslak, Gönderildi, Kabul, Ret. Kabul edilen teklif projeye dönüştürülür.

Adım adım

  1. 1
    Talebi karşılayın

    Vitrindeki /teklif-al formundan gelen kayıtlar Teklif Talepleri ekranında birikir. Buradan keşif randevusu açarsınız.

  2. 2
    Keşfi planlayın

    Tarih ve sorumlu belirleyip keşfi Planlandı olarak açın. Saha ziyareti bitince Yapıldı yapın ve notları girin.

  3. 3
    Teklifi hazırlayın

    Katalogdan kalem seçerek teklifi kurun. Taslak aşamasında müşteri görmez; rakamları rahatça değiştirirsiniz.

  4. 4
    Gönderin ve sonuçlandırın

    Gönderildi yaptıktan sonra müşteri kararına göre Kabul ya da Ret işaretleyin. Kabul edilen teklif projeye dönüşür.

Talepten projeye

  1. Teklif talebiVitrinden ya da telefondan gelir.
  2. KeşifSahaya gidilir, ihtiyaç belirlenir.
  3. TeklifKatalogdan kalemlerle fiyat verilir.
  4. ProjeKabul edilen teklif işe dönüşür.
Dikkat

Gönderilmiş bir teklifin tutarını değiştirmeyin; yeni bir teklif açın. Müşteriye hangi rakamın ne zaman verildiği kayıtta kalmalıdır, yoksa fiyat tartışmasında elinizde belge olmaz.

İpucu

Reddedilen teklifleri silmeyin. Kaybettiğiniz işlerin tutarı, kazandığınız işler kadar öğreticidir: kaç işi hangi fiyat aralığında kaybettiğinizi ancak bu kayıtlarla görebilirsiniz.

Projenin yolculuğu#

Kabul edilen teklif bir projeye dönüşür. Proje dört durumdan geçer: Planlandı, Montajda, Test, Tamamlandı. Ekranın üstündeki dört sayaç hangi aşamada kaç iş olduğunu anında gösterir.

Ne işe yarar

Montaj işlerini baştan sona takip etmenizi sağlar. Hangi işin sahada olduğunu, hangisinin teste geçtiğini ve hangisinin kapandığını tek ekranda görürsünüz.

Panelde nerede

  • Operasyon → Projeler/admin/projeler
  • Operasyon → Ekip & Görevler/admin/gorevler
  • Operasyon → Cihaz Envanteri/admin/envanter
Yönetim → Operasyon → Projeler
Proje listesi: durum sayaçları, müşteri, sözleşme, sorumlu ve cihaz sayısı
Üstteki dört sayaç projelerin durum dağılımını verir. Liste her projenin müşterisini, sorumlusunu ve kurulu cihaz adedini gösterir.

Adım adım

  1. 1
    Projeyi açın

    Kabul edilen tekliften projeyi oluşturun: müşteri, sözleşme bilgisi, sorumlu ve planlanan tarih.

  2. 2
    Montaja alın

    Ekibi görevlendirip Montajda yapın. Kurulan her cihazı envantere işleyin; garanti ve bakım takibi buna bağlıdır.

  3. 3
    Test edin

    Kurulum bitince Test aşamasına geçin. Kamera açıları, kayıt süresi ve uzaktan erişim burada doğrulanır.

  4. 4
    Teslim edin

    Müşteri onayıyla Tamamlandı yapın. Proje isterseniz vitrinde referans olarak yayınlanabilir.

  1. PlanlandıSözleşme yapıldı, tarih ve sorumlu belirlendi; malzeme hazırlanıyor.
  2. MontajdaEkip sahada. Kurulan cihazlar tek tek envantere işlenir.
  3. TestSistem çalışıyor mu diye sınanır: görüntü, kayıt, uzaktan erişim.
  4. TamamlandıMüşteri teslim aldı. Periyodik bakım planı bu tarihten kurulur.
Dikkat

Montajda kurulan her cihazı envantere işleyin. Bu adım atlanırsa iki yıl sonra “o binada hangi kamera vardı, garantisi ne zaman bitiyor” sorusuna cevap veremezsiniz; periyodik bakım planı da kurulamaz.

İpucu

Tamamlanan projeleri referans olarak yayınlayın. Vitrindeki proje sayfası, yeni müşterinin “bu firma benim gibi bir işi yapmış mı” sorusunu yanıtlayan en güçlü sayfadır.

Cihaz envanteri ve periyodik bakım#

Kurulan her cihaz envantere girer: hangi projede, hangi müşteride, hangi seri numarasıyla. Envanter üzerine periyodik bakım planı kurulur ve bakım zamanı geldiğinde iş listenize düşer.

Ne işe yarar

Sahadaki cihaz parkını ve bakım takvimini yönetir. Bakım sözleşmesi satan bir firma için bu iki ekran gelirin sürekliliğini sağlayan yerdir.

Panelde nerede

  • Operasyon → Cihaz Envanteri/admin/envanter
  • Operasyon → Periyodik Bakım/admin/bakim
  • Operasyon → Projeler/admin/projeler
Yönetim → Operasyon → Cihaz Envanteri
Cihaz envanteri: müşteri, proje, cihaz, seri no ve durum
Her satır sahadaki bir cihazdır. Durum üç değerden birini alır: Aktif, Arızalı, Söküldü.

Adım adım

  1. 1
    Montajda kaydedin

    Kurulum sırasında cihazı envantere girin: model, seri numarası, konum ve bağlı olduğu proje.

  2. 2
    Bakım planını kurun

    Müşteri bazında periyodik bakım planı açın: aralık, sorumlu ve kapsam. Plan Aktif olduğu sürece bakımlar üretilir.

  3. 3
    Bakımı işleyin

    Yapılan her bakımı kayda geçirin: tarih, yapan kişi, bulgular. Bu kayıt bir sonraki ziyarette elinizdeki tek geçmiştir.

  4. 4
    Arızayı işaretleyin

    Bozulan cihazı Arızalı, kaldırılanı Söküldü yapın. Envanterin gerçekle uyumu buna bağlıdır.

Dikkat

Bakım planını durdurmak ile silmek farklıdır. Sözleşmesi biten müşterinin planını durdurun; silerseniz geçmiş bakım kayıtlarının hangi plana ait olduğu kaybolur ve müşteri geri döndüğünde geçmişi gösteremezsiniz.

İpucu

Seri numarasını mutlaka girin. Arıza çıktığında üreticiyle garanti görüşmesi yapabilmenin tek yolu odur; sahaya tekrar gidip numara okumak zorunda kalmazsınız.

Ekip ve görevler#

Sahada çalışan ekip montajcı, tekniker ve satış rollerine ayrılır. Görevler bu kişilere atanır; her görev bir önceliğe (düşük, normal, yüksek, acil) ve bir duruma sahiptir.

Ne işe yarar

Kimin ne yaptığını ve neyin beklediğini gösterir. Görev bir keşfe, projeye ya da bakıma bağlanabilir; bağımsız da açılabilir.

Panelde nerede

  • Operasyon → Ekip & Görevler/admin/gorevler
  • Operasyon → Projeler/admin/projeler
  • Sistem → Kullanıcılar/admin/kullanicilar
Yönetim → Operasyon → Ekip & Görevler
Görev listesi: sorumlu, öncelik, bağlı olduğu iş ve durum
Görevler dört durumdan birindedir: Açık, Devam Ediyor, Tamamlandı, İptal. Öncelik alanı acil işleri listenin üstüne taşır.

Adım adım

  1. 1
    Ekibi tanımlayın

    Her saha çalışanı için bir kayıt açın ve rolünü belirtin. Panele girecekse ayrıca kullanıcı hesabı gerekir.

  2. 2
    Görev açın

    Başlık, sorumlu, öncelik ve varsa bağlı olduğu keşif, proje ya da bakım. Bağlantı, işin bağlamını korur.

  3. 3
    İlerleyişi işleyin

    İşe başlandığında Devam Ediyor, bittiğinde Tamamlandı. Açık kalan görevler listenin üstünde birikir.

  4. 4
    Yükü dağıtın

    Bir kişide yığılan görevleri görün ve dağıtın. Öncelik alanı, aynı gün yapılması gerekenleri ayırt etmenizi sağlar.

Dikkat

Ekip kaydı ile panel kullanıcısı ayrı şeylerdir. Ekip kaydı bir iş kaynağıdır; kullanıcı ise panele giren kişidir. Sahadaki herkese panel hesabı açmanız gerekmez, ama görev atayabilmek için ekip kaydı gerekir.

İpucu

Acil önceliğini gerçekten acil işler için saklayın. Her görev acil olduğunda öncelik alanı bilgi taşımayı bırakır ve liste yeniden sıradan bir yığına döner.

Cari, bayi ve raporlar#

Cari & Tahsilat müşteri bazında borç ve alacak tutar; Bayiler ekranı ise sizin üzerinizden satış yapan iş ortaklarını yönetir. Raporlar ekranı ikisini de dönemsel olarak özetler.

Ne işe yarar

Kimden ne kadar alacağınızı, hangi bayinin ne kadar iş getirdiğini ve dönemin nasıl geçtiğini söyler. Müşteri tipleri kurumsal, bireysel, bayi ve kamu olarak ayrışır.

Panelde nerede

  • Ticari → Cari & Tahsilat/admin/cari
  • Ticari → Bayiler/admin/bayiler
  • Ticari → Raporlar/admin/raporlar
Yönetim → Ticari → Cari & Tahsilat
Cari hesap listesi: müşteri, tip, borç, alacak ve bakiye
Hareketler kaynağını taşır: manuel, teklif, proje, bakım ya da tahsilat. Bir tutarın nereden geldiğini satırdan okuyabilirsiniz.

Adım adım

  1. 1
    Müşteri tipini seçin

    Kurumsal, bireysel, bayi ve kamu ayrımı raporlarda ve fiyatlamada işinize yarar.

  2. 2
    Hareketleri izleyin

    Proje tamamlandığında ya da bakım yapıldığında borç; tahsilat yapıldığında alacak yazılır.

  3. 3
    Bayileri yönetin

    Bayi kayıtlarını açın ve getirdikleri işleri bu kayda bağlayın; hakediş hesabı bu bağa dayanır.

  4. 4
    Dönemi okuyun

    Raporlar ekranında teklif kabul oranı, proje sayısı ve tahsilat durumuna bakın.

Dikkat

Cari ekranı muhasebe programı değildir: müşteri bakiyesini izler, resmî defter tutmaz ve fatura kesmez. Mali kayıtlarınızı muhasebe yazılımınızda tutmaya devam edin.

İpucu

Teklif kabul oranını düzenli okuyun. Oran düşükse sorun genellikle fiyat değil, keşif ile teklif arasında geçen süredir: geç gönderilen teklif, müşteri başka yerden fiyat almışken ulaşır.

Karşılaştır
Karşılaştır
WhatsApp ile yazın